- Teslimat Süreci
• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimatlar anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılır.
• Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat adresi, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilir ve yalnızca bu adrese gönderim yapılır.
⸻
- Kargo Ücreti
• Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir.
• Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları yapılabilir (kampanya koşulları sitede duyurulur).
⸻
- İade Koşulları
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• İade edilecek ürünler; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ürünleri, küpe gibi hijyen gerektiren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
⸻
- İade Süreci
• İade talebinizi thesunfyreshop@gmail.com adresine iletmelisiniz.
• Onay aldıktan sonra ürünü, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
Şirinevler Mah. M.F. Çakmak 2. Sk. No:9/A Bahçelievler / İstanbul
• İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında satıcı tarafından karşılanır.
⸻
- Geri Ödeme
• Ürün iadesi onaylandıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle para iadesi yapılır.
• Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.